Leaflet
Bewijs dat telt
Waarom claims ertoe doen
Een claim op een verpakking is krachtig: het beïnvloedt keuzes, bouwt vertrouwen en kan een product onderscheiden. Of het nu gaat om voedingswaarden, gezondheidsvoordelen of duurzaamheid, consumenten en toezichthouders kijken kritisch mee. Maar met kracht komt verantwoordelijkheid. Onterechte of niet-toegestane claims leiden tot sancties, reputatieschade en verlies van geloofwaardigheid. Correcte claims zijn daarom een strategisch instrument, niet alleen een juridische vereiste.
Wat eronder ligt
Claims lijken soms eenvoudig: “bron van vezels” of “duurzaam verpakt”. In werkelijkheid is het een complex veld van Europese regels, nationale wetgeving en strenge voorwaarden voor bewijsvoering. Misvatting nummer één? Dat een mooie marketingboodschap genoeg is. In werkelijkheid moet elke claim juridisch onderbouwd, feitelijk correct én passend binnen de juiste context zijn.
Leiderschap als draagvlak
Het beoordelen en toepassen van claims vraagt om samenwerking tussen marketing, QA, R&D en legal. Leiderschap bepaalt hier de koers: durven we kritisch te zijn op eigen boodschappen? Zetten we betrouwbaarheid boven snelheid? Organisaties die dit goed doen, gebruiken claims niet alleen als marketingmiddel, maar als bewijs van hun integriteit en toewijding aan transparantie.
Drie niveaus van ontwikkeling
Compliance – Basis op orde
De organisatie beoordeelt claims strikt op naleving van wetgeving.
Compliance+ – Integratie en samenwerking
Deze vormt de stap naar systematische begeleiding, training en tools om claims niet alleen te toetsen, maar ook efficiënt te integreren in processen.
Strategisch – Claims als onderscheidend vermogen
In dit stadium wordt al in de ontwikkelfase meegedacht: welke claims zijn toegestaan, hoe kunnen ze onderbouwd worden, en welke aanvullende informatie moet worden verzameld? Zo worden claims een strategisch middel dat merkverhaal en geloofwaardigheid versterkt.
Conclusie
Wat het oplevert
Een goed georganiseerde claims-aanpak levert duidelijke voordelen op:
• Vertrouwen bij consumenten en auditors, omdat claims correct en transparant zijn.
• Sterkere merkpositie door claims te gebruiken die onderscheidend én geloofwaardig zijn.
• Lagere risico’s op boetes of terugroepacties, omdat misleidende claims worden voorkomen.
• Snellere marktintroducties, omdat claims vanaf de start juridisch en feitelijk goed zijn ingebed.
Waar sta jij?
Zijn jouw claims vandaag bewijs van betrouwbaarheid of een risico op misleiding? Van basiscontrole tot strategisch gebruik: ieder niveau brengt je dichter bij geloofwaardige communicatie en duurzame groei.
KTBA helpt je claims niet alleen compliant, maar ook krachtig en toekomstbestendig te maken.
Share this post
Bronnen
Geschreven door
Anneke Vromans
Sinds februari 2023 ben ik manager van onze labelling afdeling, maar in januari 2016 ben ik gestart als QA consultant. Bij consultancy ben ik ook nog teammanager en regiomanager geweest. Ik heb het hier enorm naar mijn zin doordat je dagelijks met enthousiaste, gedreven collega’s mag samenwerken. Geen dag is hetzelfde waardoor je altijd uitgedaagd blijft!
Blijf op de hoogte
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang elke maand updates over wetgeving, innovaties en klantverhalen in je inbox.
.avif)
FAQs
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique.