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Gestion des parties prenantes
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Pourquoi la gestion des parties prenantes est importante
Aucune organisation ne travaille isolément. Les clients, les fournisseurs, les superviseurs, les résidents locaux, les auditeurs ou les partenaires ont tous une influence sur votre succès, votre qualité et votre continuité. La question n'est pas de savoir si les parties prenantes sont pertinentes, mais dans quelle mesure vous en avez une bonne image. Et que vous écoutiez, impliquiez et anticipiez, ou, surtout, que vous réagissiez. La gestion des parties prenantes fournit une orientation. Elle permet de gérer les risques et de tirer parti des opportunités. Non pas comme une obligation, mais comme une boussole stratégique sur un terrain de jeu complexe.
Ce qui se trouve en dessous
Les parties prenantes sont bien plus que des parties qui ont une opinion. Ils représentent des intérêts, des compétences et des attentes, qui sont parfois en contradiction les uns avec les autres.
La gestion des parties prenantes consiste à :
• reconnaissance de l'influence
• évaluation des intérêts
• et en engageant un dialogue ciblé
En pratique, cela signifie : ne pas penser pour les parties prenantes, mais parler avec elles. Et utilisez leurs connaissances pour affiner votre stratégie, la soutenir et la rendre plus pérenne.
Le leadership, c'est connecter
La gestion des parties prenantes nécessite un leadership qui va au-delà de son propre domaine. Cela nécessite d'écouter, de coordonner, de communiquer clairement et d'expliquer les choix. Il ne s'agit pas d'une action ponctuelle, mais d'un processus continu. Depuis le ramassage, le pesage et le réglage. De bons dialogues avec les parties prenantes apportent la tranquillité d'esprit, accélèrent la prise de décisions et renforcent la confiance dans votre organisation. Interne et externe.
Trois niveaux de développement
Conformité — Comprendre la norme
La gestion des parties prenantes est mise en place dans le cadre du système de gestion. Il existe une analyse des parties prenantes, une évaluation des risques et une documentation des actions pertinentes. L'accent est mis sur la conformité aux normes de la GFSI et sur la démonstration de l'engagement envers les principales parties prenantes.
Compliance+ — Dialogue et compréhension mutuelle
Les organisations recherchent activement le contact avec leurs principales parties prenantes. Des discussions ont lieu, des intérêts sont identifiés et des thèmes sont collectés. Il existe une compréhension mutuelle, les actions sont coordonnées et il existe un plan de suivi structurel des informations et des risques.
Stratégique — Les parties prenantes en tant que partenaires stratégiques
La gestion des parties prenantes est ancrée dans le développement de la stratégie. Les intérêts, les risques et les opportunités sont évalués en fonction de multiples aspects organisationnels, de la durabilité à l'innovation, de la sécurité alimentaire à la réputation. Les parties prenantes sont structurellement impliquées dans l'élaboration de la vision, les politiques et la réflexion. L'organisation instaure la confiance, le soutien et la continuité.
Conclusie
Ce qu'il apporte
La gestion des parties prenantes ne se limite pas à la conformité. Elle renforce l'organisation :
• Meilleure gestion des risques et moins de surprises
• Acceptation accrue des changements ou des innovations
• Communication efficace avec les partenaires de la chaîne, le gouvernement ou le quartier
• Réputation accrue et licence sociale d'exploitation
• Meilleure prise de décisions basée sur des informations externes
Dans un monde plein de dépendances, vous n'êtes fort que lorsque vous savez qui vous connectez et pourquoi.
Avez-vous une idée précise de votre environnement ?
Les parties prenantes vous aident à déterminer votre marge de manœuvre. Ils identifient les risques avant que vous ne les voyiez. Et ils peuvent contribuer à créer des opportunités que vous n'avez pas encore vues. Mais seulement si vous les connaissez, les engagez et les utilisez.
Voulez-vous transformer la gestion des parties prenantes d'une obligation en un avantage stratégique ?
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Bronnen
Geschreven door
Geert Jan Rens
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