Leaflet
La structure qui sous-tend la confiance
Systèmes de gestion
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Pourquoi les systèmes de qualité sont importants
La qualité n'est pas le fruit du hasard. Elle est le résultat de processus clairs, d'une responsabilité partagée et d'une assurance structurelle. Les systèmes de qualité constituent la base de la sécurité alimentaire, de la qualité des produits et de l'intégrité commerciale. Ils veillent à ce que vous travailliez conformément à la législation, aux exigences des clients et aux normes internationales et que vous puissiez également le démontrer. Mais les systèmes de qualité sont bien plus qu'un simple moyen d'être certifié. Ils constituent la base de l'amélioration, de la confiance et des choix stratégiques qui renforcent la pérennité.
Ce qui se trouve en dessous
Un système qualité n'est pas simplement un répertoire de procédures. Il s'agit de :
• la structure qui rend les processus gérables
• le lien entre la politique et la pratique
• et la preuve que vous tenez vos promesses, envers le client, le superviseur et vous-même
Les systèmes bien conçus évoluent avec votre organisation : de la conformité à l'intégration, du contrôle à l'innovation.
Le leadership fait vivre le système
Un système ne fonctionne vraiment que lorsque les gens veulent travailler avec lui. Le leadership signifie : définir des cadres, stimuler l'appropriation, prendre les audits au sérieux et utiliser le système comme outil de pilotage. La qualité devient alors non pas une obligation, mais une valeur. Il ne s'agit pas d'un obstacle, mais d'une voie vers la croissance.
Trois niveaux de développement
Conformité — Certification et assurance de base (normes GFSI)
L'organisation est certifiée selon une ou plusieurs normes reconnues par la GFSI, telles que BRCGS, IFS ou FSSC 22000. La documentation est à jour, les audits sont bien préparés et réalisés et les mesures de contrôle sont sécurisées. L'accent est mis sur la conformité démontrable et la clarté de l'audit.
Compliance+ — Élargir à la conformité sociale (SSCI)
Outre la sécurité alimentaire et la qualité des produits, l'organisation se concentre sur les aspects sociaux de la chaîne, tels que les conditions de travail, l'éthique et la prévention des fraudes. Des systèmes tels que le SSCI sont intégrés au système de qualité existant. Les fournisseurs sont évalués sur la base de normes sociales. L'organisation anticipe les attentes des clients et des consommateurs.
Stratégie — Gestion intégrée de la qualité
La sécurité alimentaire, la qualité, la durabilité (ESG), la gestion des risques et l'innovation sont réunis dans un seul système de gestion intégré. La qualité est gérée stratégiquement en fonction des données, des indicateurs de performance et des attentes des parties prenantes. L'organisation met l'accent de manière proactive sur la réputation, l'efficacité, la continuité et l'impact social.
Conclusie
Ce qu'il apporte
Un système de qualité solide vous fournit :
• Certifications de réduction du stress et de la confiance
• Conformité démontrable auprès des clients, des auditeurs et du gouvernement
• Meilleure collaboration entre les services
• Identification plus rapide des risques et des opportunités d'amélioration
• Base pour l'amélioration continue et l'innovation
Un bon système n'est pas un fardeau. C'est ton volant.
Dans quelle mesure votre système qualité est-il stratégique ?
Votre documentation est-elle en règle, mais le lien avec la stratégie est encore ténu ? Ou travaillez-vous déjà de manière intégrée, mais souhaitez-vous continuer à évoluer vers l'ESG ou l'excellence opérationnelle ?
Nous vous aidons à faire passer votre système qualité au niveau supérieur : pratique, modulaire et adapté à votre organisation.
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Neuf flèches
Depuis mai 2009, je travaille en tant que consultant senior chez KTBA Mérieux NutriSciences. Trop longtemps ? Non Ma passion est de soutenir et de coacher les clients et les collègues en matière de sécurité alimentaire, de qualité et de durabilité. La diversité au sein de KTBA rend mon travail passionnant et polyvalent.
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