Communiquez avec tact
De meilleures relations et collaborations
Saviez-vous que pas moins de 80 % des erreurs commerciales et 60 % des relations brisées sont dues à une mauvaise communication ? Une communication pleine de tact consiste à comprendre et à établir des liens. Il s'agit de trouver les bons mots pour faire passer votre message sans blesser les autres. En établissant un véritable contact, vous créez des collaborations optimales et durables.
Cette formation interactive vous aide non seulement à améliorer votre propre style de communication, mais également à établir des liens durables avec les autres.
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À quoi s'attendre ?
La formation couvre les sujets suivants :
- Qu'est-ce qu'une communication pleine de tact ? — Que signifie la communication avec tact et comment pouvez-vous la reconnaître dans votre propre style ?
- L'importance d'une communication pleine de tact — Pourquoi est-ce si important, tant sur le plan professionnel que privé ?
- Principes fondamentaux d'une communication pleine de tact - Apprenez les principes de base qui vous aideront à faire passer votre message de manière plus efficace et plus respectueuse.
- Modèles de communication — Découvrez différents modèles pratiques que vous pouvez utiliser au quotidien.
- Entraînez-vous avec vos propres cas - Travaillez avec des exemples tirés de votre propre pratique et obtenez des outils pour améliorer les situations.
Est-ce reconnaissable ?
« Je n'ai pas de bonne nouvelle à partager, mais comment puis-je l'annoncer avec tact ? »
« Je souhaite répondre à un client ou à un collègue dominant, mais comment m'y prendre ? »
« Je veux donner mon avis, mais j'ai peur de blesser l'autre personne, alors je vais simplement le laisser. »
« Les gens me trouvent souvent trop directe ou trop dominante ; comment puis-je faire preuve de plus de tact ? »
« Comment puis-je fixer mes limites de la bonne façon ? »
Pourquoi cette formation ?
La communication est la base de relations fructueuses, tant privées que professionnelles. Une mauvaise communication peut entraîner des malentendus, des conflits et l'échec des collaborations. Dans notre formation sur la communication pleine de tact, vous apprendrez à communiquer de manière ouverte, honnête et connectée, afin de paraître plus efficace et compréhensif.
Dans cette formation, nous approfondissons la communication efficace. Nous couvrons des modèles de communication concrets faciles à appliquer dans la pratique. Vous apprendrez comment obtenir de meilleurs résultats et établir des relations plus solides grâce à une communication connectée.
Une formation interactive et pédagogique
Cette formation interactive propose une combinaison de théorie, de vidéos amusantes et d'exercices pratiques. Nous travaillons en petits groupes de 8 participants maximum. Il y a donc suffisamment d'espace pour discuter et mettre en pratique vos propres cas dans un cadre sûr et familier. Avant la formation, vous recevrez un e-mail vous demandant de donner votre avis sur les cas afin que vous puissiez profiter pleinement de l'expérience d'apprentissage.
Optez pour une communication ouverte, honnête et efficace
Voulez-vous améliorer vos compétences en communication et améliorer vos relations ? Inscrivez-vous à la formation Tactful Communication et découvrez ce que la communication connectée peut vous apporter !
Par personne
Vidéo de démonstration
Lieu
KTBA Training
KTBA Training propose ses formations depuis notre centre de formation de Kaatsheuvel, mais également sur différents sites aux Pays-Bas. Lors de l'inscription à une formation en entreprise, un supplément de 100€ s'applique.
Type de formation
Coaching individuel, en personne et en entreprise
Durée
4,30
Groupe cible
Langues
Programme
10h00 — 12h00 | Programme du matin
12h30 — 13h00 | Déjeuner offert par KTBA
13h00 — 14h30 | Programme de l'après-midi
à propos de nous en tant que formateur
Nous sommes des conseillers et formateurs
Nos formations proviennent directement de la pratique. Développé et enseigné par des spécialistes qui guident eux-mêmes les clients au quotidien. C'est pourquoi chaque programme regorge d'exemples pratiques, de situations familières et de conseils intelligents. Nous pensons que l'apprentissage doit être amusant et efficace. Attendez-vous donc à des sessions interactives, adaptées à votre pratique et à votre réalité.
À propos de nous
Cedeo-erkenning
Onze trainingen zijn CEDEO-gecertificeerd, wat betekent dat ze voldoen aan hoge eisen op het gebied van klanttevredenheid, inhoud, didactiek en resultaatgerichtheid. Een onafhankelijk bewijs dat u bij ons traint met kwaliteit én impact.
